ביטול עסקה

ביטול עסקה שבוצעה באתר האינטרנט של Carter's 

קניתם באתר Carter's? אתם רשאים לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן,תוך 14 יום, מיום קבלת הפריטים.

לקוח הרוכש מוצר באתר - רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. הפירוט המובא להלן הוא תקציר לא מחייב של הכללים המלאים והמחייבים הנמצאים בחוק הגנת הצרכן. אין באמור בתקציר זה כדי להגביל את זכויותיה של החברה או את זכויותיו הקוגנטיות של הלקוח, על פי חוק הגנת הצרכן.
על פי חוק הגנת הצרכן, רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך: (א) 14 ימים מיום קבלת המוצר; או (ב) 14 ימים מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן - לפי המועד המאוחר ביניהם.

ניתן לבטל עסקה שנעשתה באתר האינטרנט, באמצעות הודעת ביטול שימסור הלקוח בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן: 

 

● קיבלתם את המוצר לידיכם? החזירו אותם לכל אחד מסניפי הרשת - לחצו כאן לרשימה המלאה.

במידה וטרם  קיבלתם  את הזמנתכם  תוכלו לבטל את העסקה בכל אחת מהאפשרויות הבאות:

  • כתבו לנו בצ'אט באתר

  • בעמוד הפייסבוק שלנו בהודעה פרטית - לחצו כאן

  • בעל פה, באמצעות שירות הלקוחות של החברה, בהודעה בעל פה באחת חנויות רשת Carter's (לפי הרשימה המצורפת) ו- H&O (לפי הרשימה המצורפת).

  • שלחו לנו דואר רשום: לכבוד אייץ' אנד או רשתות אופנה (2003) בע"מ, חוצות שפיים, שפיים מיקוד 6099000

  •  לצורך טיפול יעיל בפנייתכם, בהודעת הביטול אנא ציינו את שם הלקוח ואת מספר תעודת הזהות שלו. כדי לסייע לחברה לאתר את העסקה הרלוונטית, מתבקש הלקוח לצרף להודעת הביטול את מספר הטלפון הנייד שברשותו וכן חשבונית/קבלה לשם זיהוי העסקה וסכומה.
  •   במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או משלוח שגוי, כספכם על הפריט השגוי או הפגום יוחזר לכם בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה בנושא. עותק על הודעת הביטול יישלח אליכם, ולא ייגבו דמי ביטול.  במקרה של קבלת מוצר פגום או מוצר שגוי ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה דרך הצ'אט באתר  
  •  קיבלתם את המוצר לידיכם? החזירו אותם לכל אחד מסניפי הרשת - לחצו כאן לרשימה המלאה.
  • הרכישה באתר בכפוף לתקנון האתר.
  • אין במדיניות החלפת/החזרת המוצרים של החברה כדי לגרוע מהוראות כל דין.
  • אין באמור כדי לגרוע מזכות הלקוחות לביטול עסקה, בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן. ראו להלן פרטים בעניין ביטול עסקה.
  • אין בזכותו של הלקוח לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הלקוח, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי. על מנת להימנע מנזק למוצר, אנו ממליצים כי המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
  • אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש (כהגדרתם בחוק), שביצע עסקה באתר האינטרנט אשר כללה שיחה טלפונית עם נציג החברה, יהיה רשאים לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר.


בהחזרה או החלפה ניתן לקבל זיכוי, או:

  •  החזר כספי לכרטיס האשראי ממנו בוצעה העסקה; או
  •  במידה ונעשה דרך PayPal - בזיכוי בשירות לקוחות, ללא ניכוי 5%, הזיכוי יגיע ללקוח תוך 7 ימי עסקים.
  •  כאשר התקבלה תמורת העסקה באמצעות תו קנייה/שובר מתנה  - לא יינתן החזר כספי אלא יינתן זיכוי לשימוש בחנויות רשת Carter's

 

 

 

var widgetOptions = { apiKey: "035e97be-b3e9-42af-9165-eaa6bd1c579e", snippetId: "d506da47c74cb1921957" }; (function (n) { var u = function () { GlassixWidgetClient && typeof GlassixWidgetClient == "function" ? (window.widgetClient = new GlassixWidgetClient(n), widgetClient.attach(), window.glassixWidgetScriptLoaded && window.glassixWidgetScriptLoaded()) : f() }, f = function () { r.onload = u; r.src = "https://cdn.glassix.net/clients/widget.1.2.min.js"; i.parentNode.removeChild(t); i.parentNode.insertBefore(r, i) }, i = document.getElementsByTagName("script")[0], t = document.createElement("script"), r; (t.async = !0, t.type = "text/javascript", t.crossorigin = "anonymous", t.id = "glassix-widget-script", r = t.cloneNode(), t.onload = u, t.src = "https://cdn.glassix.com/clients/widget.1.2.min.js", !document.getElementById(t.id) && document.body) && (i.parentNode.insertBefore(t, i), t.onerror = f) })(widgetOptions) window.interdeal = { "sitekey": "13e8058b9fdc91c7d185f3ed998b3226", "Position": "Left", "Menulang": "HE", "domains" : { "js": "https://js.nagich.co.il/", "acc": "https://access.nagich.co.il/" }, "btnStyle": { "vPosition": [ "80%", null ], "scale": [ "0.6", "0.6" ], "icon": { "type": 11, "shape": "circle", "outline": true } } }; (function(doc, head, body){ var coreCall = doc.createElement('script'); coreCall.src = interdeal.domains.js + 'core/4.5.7/accessibility.js'; coreCall.defer = true; coreCall.integrity = 'sha512-gpqKsoeiydxhKkTxKWIuaBa2ecvqnbbrt714imvpTPiFl1hGlfoU2MlGypZqZZR8ddeQE1sJeXfMZ9XECRTo3Q=='; coreCall.crossOrigin = 'anonymous'; coreCall.setAttribute('data-cfasync', true ); body? body.appendChild(coreCall) : head.appendChild(coreCall); })(document, document.head, document.body); (function(doc, head, body){ var s = doc.createElement("script"); s.src = "https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.6.3/jquery.min.js"; s.defer = true; body? body.appendChild(s) : head.appendChild(s); })(document, document.head, document.body); (function(doc, head, body){ var s = doc.createElement("script"); s.src = "https://cloudfront.barilliance.com/cartersoshkosh.co.il/cbar.js.php"; s.defer = true; body? body.appendChild(s) : head.appendChild(s); })(document, document.head, document.body);