הצהרת נגישות

 

אתר קרטרס אושקוש ישראל נמצא בבעלות חברת H&O, חברה ששמה את הנגישות בראש סדר העדיפות ומעוניינת לתת לכל לקוח שירות שיווני ונגישבכל חנויות החברה הותקנו התקנים המאפשרים גישה לכל בכל חנויות החברה הותקנו התקנים המאפשרים גישה לכל אדם החפץ בכך ואתר הסחר נתמך על ידי תוכנת "נגיש בקליק"
ארגוננו פועל ומקדם את נושא הנגישות בליווי עמותת נגישות ישראל.
אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי הארגון. אנו פועלים עפ"י המוגדר בחקיקת הנגישות ואף מעבר לנדרש, כאשר בהתאם להוראות החוק מונגשות חנויות הרשת בהדרגה, כמוגדר בתקנות הנגישות.
 
 
האתר נכתב בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (תשנ"ח-1988) לפי התקן הישראלי (ת"י 5568) ברמה AA.
מטרתו של חלק זה באתר הינה ליידע אותך כיצד ניתן ליהנות מהסדרי הנגישות של האתר.

אתר זה מופעל על ידי תוכנת "נגיש בקליק" – תוכנת הנגשת אתרים. תוכנה הנגישות מאפשרת לאתר לעמוד בתקינה 2.0 WCAG ברמה AA. התוכנה כפופה למגבלות ולתנאי השימוש של היצרן. אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או כל צד ג' מטעם בעלי האתר שביצע את תהליך הטמעת המוצר.
באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
הגלישה במצב נגישות תומכת בכל סוגי הדפדפנים הקיימים היום.

מה בתפריט?

    • מתן אפשרות לניווט ע"י מקלדת - רכיב נגישות מלא.
    • התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות NVDA - רכיב נגישות מלא.
    • עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים - רכיב נגישות מלא.
    • הגדלת פונט האתר ל-4 גדלים שונים.
    • שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה.
    • שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר.
    • התאמת האתר לעיוורי צבעים.
    • שינוי הפונט לקריא יותר.
    • הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן.
    • הגדלת התצוגה לכ-200%.
    • הדגשת קישורים באתר.
    • הדגשת כותרות באתר.
    • הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות.
    • הצהרת נגישות
    • שליחת משוב נגישות

 

החזר כספי / זיכוי כספי
קבוצת H&O הינה מחלוצות מתן שרות בנושא החזר כספי, עוד לפני שיצא החוק בעניין. אצלנו ברשת תוכלו להחזיר פריט תוך 14 ימי עסקים מקבלת החבילה בפועל, ולקבל החזר כספי או שובר זיכוי 

הדרכות שירות לעובדים

צוותי הניהול והמכירות בחנויות עוברים הדרכות כיצד לספק שירות לקוחות נגיש ורגיש.

נגישות חנויות

להסדרי נגישות בסניפי הרשת – לחצו כאן

עזרים

בכלל חנויות הרשת קיימת לולאת השראה בצמוד לקופת החנות ולקוחות עם מוגבלות בשמיעה יכולים להיעזר בטכנולוגיות מסייעות לשיפור השירות הנגיש.


חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם מוגבלויות.
 

פניות בנושא נגישות ניתן לפנות לרכז הנגישות –

שם מלא: גיל מאיר

כתובת מייל: Gil_m@h-o.co.il

טלפון: 099713046

 

במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.

 

אנו מקדמים בברכה משוב מהמשתמשים שלנו. אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה מיוחדת בנושא הנגישות, נשמח לקבלת משוב באמצעות מילוי טופס יצירת קשר שלנו.
שירות הלקוחות שלנו יישמח לסייע בצ'אט באתר או בהודעה פרטית גם בפייסבוק. אנו זמינים גם בפייסבוק ימים א'-ה'  בשעות: 09:00-15:00
במידה ואין מענה בחנות או שאתם מעוניינים ליצור קשר עם חנות, ניתן לשלוח הודעה באמצעות המייל לשרות הלקוחות ונדאג שהחנות תחזור אליכם בטלפון או במייל על פי בקשתכם.

 

 

 

 

עדכון הצהרת נגישות: 28.11.2022

 

 

 

var widgetOptions = { apiKey: "035e97be-b3e9-42af-9165-eaa6bd1c579e", snippetId: "d506da47c74cb1921957" }; (function (n) { var u = function () { GlassixWidgetClient && typeof GlassixWidgetClient == "function" ? (window.widgetClient = new GlassixWidgetClient(n), widgetClient.attach(), window.glassixWidgetScriptLoaded && window.glassixWidgetScriptLoaded()) : f() }, f = function () { r.onload = u; r.src = "https://cdn.glassix.net/clients/widget.1.2.min.js"; i.parentNode.removeChild(t); i.parentNode.insertBefore(r, i) }, i = document.getElementsByTagName("script")[0], t = document.createElement("script"), r; (t.async = !0, t.type = "text/javascript", t.crossorigin = "anonymous", t.id = "glassix-widget-script", r = t.cloneNode(), t.onload = u, t.src = "https://cdn.glassix.com/clients/widget.1.2.min.js", !document.getElementById(t.id) && document.body) && (i.parentNode.insertBefore(t, i), t.onerror = f) })(widgetOptions) window.interdeal = { "sitekey": "13e8058b9fdc91c7d185f3ed998b3226", "Position": "Left", "Menulang": "HE", "domains" : { "js": "https://js.nagich.co.il/", "acc": "https://access.nagich.co.il/" }, "btnStyle": { "vPosition": [ "80%", null ], "scale": [ "0.6", "0.6" ], "icon": { "type": 11, "shape": "circle", "outline": true } } }; (function(doc, head, body){ var coreCall = doc.createElement('script'); coreCall.src = interdeal.domains.js + 'core/4.5.7/accessibility.js'; coreCall.defer = true; coreCall.integrity = 'sha512-gpqKsoeiydxhKkTxKWIuaBa2ecvqnbbrt714imvpTPiFl1hGlfoU2MlGypZqZZR8ddeQE1sJeXfMZ9XECRTo3Q=='; coreCall.crossOrigin = 'anonymous'; coreCall.setAttribute('data-cfasync', true ); body? body.appendChild(coreCall) : head.appendChild(coreCall); })(document, document.head, document.body); (function(doc, head, body){ var s = doc.createElement("script"); s.src = "https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.6.3/jquery.min.js"; s.defer = true; body? body.appendChild(s) : head.appendChild(s); })(document, document.head, document.body); (function(doc, head, body){ var s = doc.createElement("script"); s.src = "https://cloudfront.barilliance.com/cartersoshkosh.co.il/cbar.js.php"; s.defer = true; body? body.appendChild(s) : head.appendChild(s); })(document, document.head, document.body);